I filtri antispam sono il dilemma per ogni fornitore di servizi email. Un fornitore si deve chiedere quali filtri antispam utilizzare, per evitare di fermare (perdere) email che sono identificate in modo erroneo come SPAM.
Euchia ha scelto la strada della "disponibilità". Ecco la nostra filosofia contro lo SPAM per la salvaguardia dei nostri clienti:
- Esistono 3 modi per identificare se una emal è spam o meno
- Esistono 2 metodi da applicare per le email che vengono identificate come SPAM.
Identificare una email come SPAM
Primo metodo (Utilizzato da EUCHIA):
Utilizzare alcune liste disponibili (chiamate RBL) su internet da organi senza scopo di lucro, che catalogano indirizzi e-mail e indirizzi internet (IP), che notoriamente eseguono SPAM.
Pro:
- Si ha la certezza che quell'indirizzo email è veramente spam, salvo caso particolari e rari.
- L'aggiornamento di queste liste viene affidato a persone specializzate e competenti che non inseriscono email innocenti (salvo qualche caso) in queste liste.
Contro:
- Alcune liste RBL, purtroppo non sono attendibili e spesso fermano email anche innocenti.
- Non sono subito aggiornate, considerando che l'operazione di inserimento di una nuova email SPAM avviene manualmente e dopo alcuni controlli di diverse settimane.
Secondo metodo (Non utilizzato da EUCHIA):
Utilizzare alcune formule matematiche, le quali in base al contenuto delle parole, al mittente e altri parametri, identificano una email come SPAM.
Pro:
- Il sistema consente di fermare un buon numero di email come spam, sicuramente superiore al sistema RBL
- Anche le nuove email SPAM vengono fermate subito.
Contro:
- Spesso le email "innocenti" vengono catalogate come SPAM.
- Prima che il sistema funzioni in modo affidabile occorre tempo e comunque NON è adattabile a tutte le email.
- Il rischio di catalogare una email come SPAM soprattutto nei primi tempi è elevatissimo.
Terzo metodo (Utilizzato e personalizzato EUCHIA):
Filtrare le email per mittente o oggetto dell'email.
Per esempio è possibile impostare la cancellazione delle email che hanno per oggetto "Viagra".
Pro:
- Fermano un numero limitato di email, ma in modo sicuro ed efficace.
- Essendo un sistema manuale NON comporta errori, vengono fermate le email che l'utente indica come "indesiderata"
Contro:
- Purtroppo le parole usate sono tantissime e servirebbero un gran numero di filtri.
- Se mal configurato si corre il rischio che una email con oggetto: "Nuova offerta da Antonio Viagra", non venga consegnata per la presenza innocente della parola "Viagra".
In definitiva quale metodo è valido è difficile stabilirlo.
EUCHIA ha scelto di fermare lo SPAM con alcune liste RBL non troppo severe (primo metodo), evitando perdita di posta e utilizzando una sua tecnologia chiamata FAIS, per bloccare lo SPAM senza rischiare falsi positivi.
La tecnologia FAIS di EUCHIA contro lo SPAM.
FAIS e' l'acronimo di Filtro Antispam Informativo sul Server.
Si basa su un database continuamente aggiornato contenente la "firma" delle email spam da rifiutare.
Tale database è costantemente aggiornato grazie ad alcune email sentinella (informative) che sono appositamente iscritte e utilizzate in modo scorretto verso lo SPAM, affinche' possano diventare "note" agli spammer e ricevere spam.
Ogni email spam ricevuta dalle nostre email sentinella, viene studiata e inserita nel nostro database in tempo reale.
Intanto un filtro dinamico controlla ogni email in transito sul server e la confronta con il database FAIS. Le email riconosciute come SPAM, sono respinte direttamente dal server mail, senza quindi l'intervento manuale del destinatario.
Al sistema FAIS fa affidamento su un avanzato sistema di statisiche, che controlla se una email indicata come spam, viene ricevuta da più account. Oltre all'analisi in tempo reale per applicare filtri ANTISPAM, nei momenti di massima diffusione o in occasione di email PHISHING (come le false email bancarie), avvertiamo immediatamente i nostri clienti, con una mailing list appositamente creata.
Il filtro FAIS non è il solo elemento per bloccare lo spam, ma viene aiutato da altre 2 tecniche (Tarpitting) che riducono notevolmente i tempi di elaborazione del filtro e nel 38% dei casi le connessioni al server (SMTP), provenienti da uno stesso IP in poco tempo, vengono subito filtrate.
I risultati:
- Prima dell'applicazione del filtro FAIS, le email sentinella ricevevano circa 60 email spam ogni 24 ore.
- Dopo l'applicazione di alcuni sugli indirizzi IP e i server RBL, le email SPAM si sono ridotte a circa 40 email nelle 24 ore.
-Con il sistema FAIS, la riduzione dello SPAM è stata progressiva, attestandosi a circa 6 email SPAM in 24 ore.
Il filtro FAIS, viene aggiornato in tempo reale, garantendo quindi risultati sempre migliori, è nostro intento abbassare ulteriormente lo SPAM ben al disotto delle 6 email SPAM.
In casi estremi è comunque possibile utilizzare su richiesta del singolo cliente o su propria iniziativa un filtro specifico per ogni email ritenuta SPAM o fastidiosa.
Ogni cliente nel proprio webmail può gestire in modo autonomo il proprio filtro ANTISPAM.
