Le origini dello storytelling
Il termine “storytelling” può sembrare una parola nata solo di recente e legata all’era digitale, ma la pratica di raccontare storie, seppure con altre modalità, risale a tempi molto antichi. La definizione deriva dall’inglese “story” (storia) e “tell” (raccontare), che insieme significano letteralmente “raccontare una storia”. Questo concetto è stato tramandato attraverso varie epoche e culture, diventando un elemento centrale della comunicazione umana.
Le prime tracce dello storytelling risalgono all’alba della civiltà umana. Prima della nascita della scrittura, le storie venivano trasmesse oralmente, e tramandate di generazione in generazione. Le tribù antiche utilizzavano il potere delle parole per condividere leggende, miti, e storie di vita quotidiana attorno ai fuochi notturni.
Nel mondo moderno, lo storytelling ha acquisito un significato più ampio e diversificato. Oltre alle narrazioni tradizionali, il termine si applica ora a una vasta gamma di contesti, in particolar modo nel mondo online, dove lo storytelling digitale si riferisce alla pratica di comunicare messaggi attraverso una narrazione coinvolgente. Può essere utilizzato per creare connessioni emotive con il pubblico, per trasmettere informazioni complesse in modo più accessibile o per promuovere un brand o un prodotto.
L’essenza dello storytelling digitale moderno risiede nella capacità di creare un legame con il pubblico. Le storie catturano l’attenzione e suscitano emozioni, il che le rende strumenti potenti per influenzare le percezioni e le decisioni delle persone. Attraverso video, blog, social media e altri mezzi online, i brand possono raccontare storie e raggiungere un pubblico vastissimo in pochi secondi.
La narrazione nel branding e nella pubblicità
Nell’ambito della comunicazione aziendale, lo storytelling è diventato un elemento caratterizzante nella creazione di brand distintivi e memorabili. Un brand non è semplicemente un logo o un nome ma una storia che evoca emozioni e connette il pubblico al cuore dell’azienda.
Prima dell’avvento del digitale, la pubblicità televisiva e radiofonica era un terreno fertile per lo storytelling. Spot pubblicitari come il classico “Coca-Cola: It’s the Real Thing” o la saga di “I Can’t Believe It’s Not Butter!” sono esempi iconici di come le aziende hanno utilizzato storie per promuovere i loro prodotti.
Ad esempio, Lavazza ha lanciato una campagna chiamata “The Earth Defenders”, che mette in risalto il suo impegno per la sostenibilità. Ha collaborato con fotografi di fama mondiale per creare immagini suggestive che mostrano la bellezza della natura e l’importanza di proteggerla. Questa campagna ha comunicato il legame di Lavazza con l’ambiente e la responsabilità sociale.
Il brand ha inoltre poi pubblicato una serie di video su YouTube riguardanti il tema.
Lavazza – Campagna “The Earth Defenders” – Fonte: Lavazza.it
Con l’avvento del marketing digitale e dei social media, lo storytelling ha trovato nuove modalità di espressione. Le aziende ora condividono storie attraverso video, post sui social media, blog e altri contenuti digitali.
Un esempio contemporaneo, sempre rimanendo nel brand Coca-Cola, è la campagna “Share a Coke“, in cui i nomi personali erano stampati sulle lattine. Questa campagna ha coinvolto il pubblico invitandolo a condividere una Coca-Cola con un amico o un membro della famiglia. È diventata virale sui social media, dimostrando il potere dell’engagement basato sullo storytelling digitale.
Ciò che accomuna tutti questi esempi è la capacità di creare connessioni emotive con il pubblico. Lo storytelling non riguarda solo la vendita di un prodotto o di un servizio, ma anche la creazione di un legame tra il brand e il consumatore. Quando le persone si identificano con una storia, diventano parte integrante del mondo del brand.
Il passaggio allo storytelling digitale
Le storie che un tempo erano contenute nei libri, nei giornali e nelle trasmissioni televisive ora trovano spazio su piattaforme digitali accessibili da milioni di persone in tutto il mondo.
I social media sono stati una delle principali forze trainanti di questa evoluzione. Piattaforme come Facebook, Instagram, Twitter e TikTok offrono un palcoscenico globale per la narrazione digitale. Le persone possono condividere storie personali, esperienze di viaggio, passioni e molto altro con un pubblico vasto e interconnesso.
Una delle caratteristiche più potenti dello storytelling digitale è la sua capacità di coinvolgere il pubblico in modo attivo. Gli utenti dei social media non sono più semplici spettatori, ma anche creatori di contenuti. Hanno la possibilità di rispondere alle storie, di condividerle e di creare le proprie.
Inoltre, il digitale ha aperto le porte allo storytelling interattivo. I siti web, le app e i giochi consentono al pubblico di influenzare lo sviluppo della trama o di esplorare storie in modi non lineari. Questa interattività rende le storie più coinvolgenti e personalizzate.
L’autenticità è diventata una virtù preziosa. Le persone sono più inclini a connettersi con storie e brand che sono genuini e trasparenti nelle loro comunicazioni. La coerenza tra la narrazione e l’identità del brand è fondamentale per instaurare la fiducia del pubblico.
Lo storytelling online
Un numero sempre crescente di aziende, quindi, racconta le storie del suo brand attraverso la comunicazione online, per catturare l’attenzione e coinvolgere il pubblico su Internet. Le piattaforme digitali, come i siti web, i blog e i social media, fungono da vetrine per queste storie attraverso diverse modalità:
- Blogging: i blog sono stati uno dei primi veicoli per lo storytelling digitale. Iniziati semplicemente come “siti personali”, oggi i blog sono parte integrate della comunicazione online aziendale, grazie alla loro capacità di condividere informazioni utili, storie interessanti, opinioni ed esperienze.
- Social Media: le piattaforme di social media come Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e TikTok offrono spazi ideali per condividere brevi storie, foto e video con un vasto pubblico. Gli hashtag e le condivisioni consentono alle storie di diventare virali.
- Video: YouTube è il luogo per eccellenza per il digital storytelling tramite video. I brand possono realizzare tutorial, documentari e video informativi che raggiungono milioni di spettatori.
- Podcasting: i podcast rappresentano uno strumento per condividere storie attraverso l’audio. In questo formato, le voci diventano protagonisti, trasmettendo non solo informazioni, ma anche emozioni e autenticità. Gli ascoltatori si connettono direttamente alle voci degli speaker e alle loro esperienze, creando un legame unico tra il brand e il pubblico. Attraverso il podcasting, puoi narrare storie aziendali, discutere di argomenti rilevanti e offrire contenuti di valore, avvicinando il tuo pubblico in un modo che va oltre il testo scritto o le immagini.
Le aziende hanno riconosciuto il potenziale del digital storytelling per il marketing. Utilizzano il contenuto narrativo per:
- Coinvolgere il pubblico: raccontare storie che catturano l’attenzione e coinvolgono il pubblico in un dialogo significativo.
- Creare Brand Awareness: lo storytelling digitale aiuta a costruire consapevolezza del brand e a differenziarsi dalla concorrenza.
- Trasmettere messaggi: le storie possono essere utilizzate per veicolari messaggi importanti in modo accessibile toccando le corde emotive degli utenti.
- Generare fiducia: le storie autentiche e trasparenti contribuiscono a creare fiducia tra il brand e il pubblico.
Esempi di successo
Per comprendere appieno il potere del digital storytelling, esaminiamo alcuni esempi concreti di campagne di successo. Questi casi dimostrano come lo storytelling digitale possa creare connessioni emotive, coinvolgere il pubblico e avere un impatto significativo.
Un esempio noto è la campagna “Ferrari Hublot Esports Series” è stata lanciata nel 2020 come un’iniziativa digitale che ha coinvolto la Ferrari, una delle icone dell’industria automobilistica italiana, insieme a Hublot, il marchio svizzero di orologi di lusso.
La campagna si è svolta principalmente online e ha coinvolto diverse piattaforme digitali come social media e piattaforme di streaming, con particolare attenzione agli e-sport di simulazione di guida. Questa campagna ha permesso ai fan di sperimentare la sensazione di guidare una Ferrari attraverso simulatori di guida di alta qualità e ha catturato l’energia e l’entusiasmo delle competizioni automobilistiche virtuali.
Campagna Ferrari x Hublot “Ferrari Hublot Esports Series” – Fonte: Boxthislap.com
Un altro esempio è quello di National Geographic, che ha creato una comunità online chiamata “Your Shot” in cui gli appassionati di fotografia possono condividere le proprie immagini e storie. Le foto migliori vengono selezionate e pubblicate sulla rivista stessa. Questa iniziativa ha coinvolto la comunità di fotografi e ha permesso loro di condividere le loro esperienze e passioni attraverso le immagini.
Nel 2013, Dove ha lanciato la campagna “Real Beauty Sketches“. In questa campagna, un disegnatore forense ha creato ritratti basati sulla descrizione di donne che partecipavano. Successivamente, ha creato un secondo ritratto basato sulla descrizione di un’altra persona che aveva incontrato queste donne brevemente. Il risultato ha rivelato una discrepanza sorprendente: le donne avevano una visione molto più critica di sé stesse rispetto agli estranei.
La campagna ha affrontato le questioni legate all’autostima delle donne e all’idea di bellezza. Ha suscitato un dibattito globale sulla percezione di sé e ha dimostrato come il digital storytelling possa affrontare questioni sensibili e coinvolgere il pubblico in una conversazione significativa.
Campagna Dove – “Real Beauty Sketches” – Fonte: Medium.com
Ultima, ma non per importanza, la longeva campagna “Just Do It” di Nike è un esempio duraturo di digital storytelling. Questa campagna ha presentato storie di atleti che hanno superato ostacoli, raggiunto obiettivi e dimostrato il potere della determinazione. Utilizzando video coinvolgenti e narrazioni ispiratrici, Nike ha creato una narrazione che ha ispirato milioni di persone a perseguire i loro sogni e a superare le sfide, legandosi in maniera emotiva al brand.
Strutturare uno storytelling digitale coinvolgente
Creare una storia digitale coinvolgente richiede una pianificazione attenta e una struttura ben definita. In questo capitolo, esploreremo i passaggi chiave per la creazione di una narrazione digitale efficace.
- Definizione degli obiettivi: prima di iniziare a scrivere o a creare contenuti, è essenziale stabilire gli obiettivi della tua storia digitale. Cosa vuoi ottenere con questa narrazione? Vuoi aumentare la consapevolezza del brand, coinvolgere il pubblico o trasmettere un messaggio specifico? Definire chiaramente gli obiettivi ti guiderà nella creazione della storia.
- Conoscenza del pubblico: comprendere il tuo pubblico è fondamentale per creare una storia che li coinvolga. Raccogli informazioni demografiche, comportamentali e psicografiche sul tuo pubblico di riferimento. Cosa interessa loro? Quali sono le loro sfide e i loro desideri? Questi dati ti aiuteranno a creare contenuti pertinenti.
- Scegliere la piattaforma giusta: ogni piattaforma digitale ha le sue caratteristiche e il suo pubblico. Scegli la piattaforma o le piattaforme che meglio si adattano alla tua storia. Ad esempio, le immagini e i video funzionano bene su Instagram, mentre i post di blog possono essere adatti per il tuo sito web.
- Coinvolgere il pubblico: il digital storytelling non è una narrazione unidirezionale. Coinvolgi il pubblico incoraggiando la partecipazione. Puoi farlo attraverso sondaggi, domande, sondaggi o inviti a condividere le proprie esperienze relative alla storia.
- Call to Action: una storia raccontata online potrebbe concludersi (anche se non necessariamente), con un invito all’azione. Questo può tradursi in un invito a visitare il tuo sito web, a condividere il contenuto o più semplicemente ad unirsi ad una community. Assicurati che il CTA sia coerente con la storia che hai raccontato.
Euchia può essere il tuo partner creativo nella narrazione del tuo brand online. I nostri servizi digitali dedicati ai brand spaziano dallo sviluppo web al social media marketing, dalla brand identity all’advertising online.
Con Euchia al tuo fianco, puoi dare vita alle tue storie digitali in modo coinvolgente e professionale. La nostra esperienza e la nostra dedizione allo storytelling digitale ti aiuteranno a raggiungere nuovi orizzonti nella comunicazione e a plasmare il futuro del tuo brand attraverso storie entusiasmanti e memorabili.